В ЦБ РФ рассказали, как избавиться от навязчивых звонков из банков

Настойчивость банков может стать поводом для жалобы регулятору

В ЦБ РФ рассказали, как избавиться от навязчивых звонков из банков

Прекратить навязчивые звонки из банков с предложениями кредитов можно несколькими способами. Наиболее быстрый – обращение на горячую линию банка с просьбой исключить данные клиента из рекламной рассылки. Об этом в интервью радио Sputnik рассказала представитель службы по защите прав потребителей финансовых услуг ЦБ РФ Анна Подковкина, сообщает РБК.

Если этот способ не помог, человеку стоит обратиться с письменным заявлением в банк и отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных.

Если ни одно, ни другое действие не приносят результатов, клиент кредитной организации может пожаловаться в Банк России, который выяснит причину продолжения звонков.

Г-жа Подковкина также напомнила о том, что звонок о предварительно одобренном кредите означает, что кредитного договора еще нет, но клиент может подать заявление в банк о заключении договора на уже определенных условиях. Чаще всего такие звонки поступают клиентам, которые хорошо зарекомендовали себя в качестве заемщиков.

Источник

Добавить комментарий

*

двадцать − 15 =